Werde das Geschft nie mehr betreten!!!!!
Der Inhaber ist arrogant und Kundenunfreundlich.Im Herbst 2017 erwarb ich hier zwei Ringe. Bei einem war nun der Stein lose, deswegen reklamierte ich den Fall im Geschft.Die Mitarbeiterin bestand auf der Originalrechnung, die ich aber nicht dabei hatte. Dafr auf dem Handy die Abbuchung der per EC geleisteten Vorkasse. Nach kurzer Diskussion kam Herr Abeler. Er lies mich im arroganten Ton wissen, dass der Hersteller auf die Originalrechnung bestehe. Mein Hinweis auf vorstehend genannten Bankbeleg wischte er beiseite. Die Auffforderung bitte in seinen Unterlagen zu schauen ignorierte er mit den Worten, ich muss gar nichts aufbewahren. Was wohl das Finanzamt dazu sagt?berhaupt fhrte er aus, wir mssen den Originalbeleg beibringen und es dauert jetzt sowieso mindestens sechs Wochen. Im Herbst ginge es schneller. (?!)Das ist jetzt nicht mein Verstndnis von kundenfreundlichem Verhalten habe ich ihm gesagt und ich werde ihn genauso weiterempfehlen.Ich habe mich direkt nach diesem unleidigen Versuch eine Reklamation abzuwickeln an den Hersteller gewandt. Es hat zwei Wochen gedauert und ich hielt meinen kostenlos reparierten, aufbereiteten Ring wieder in den Hnden. Dazu hat er sich fr seinen Kunden Herrn Abeler entschuldigt!Ich hoffe der Hersteller hat dem Juwelier auch ein paar Takte gesagt.Der Laden wird von mir nicht mehr betreten.BTWBei dem oben mehrfach genannten Originalbeleg handelt es sich um eine handgeschriebene Quittung - mehr gibt es nicht.
Wir wollten hier Trauringe kaufen und hatten gewisse Vorstellungen die nicht bercksichtigt wurden. Bin in meinem ganzen Leben noch nie so unfreundlich bedient worden, die Verkuferin war sehr nett aber der Herr im Hintergrund ging mir auf die Nerven. Hatte nicht das Gefhl das er was verkaufen will. Haben den Laden dann ohne was zu kaufen verlassen und werden den Laden nie wieder betreten. Haben in Kln einen sehr netten Laden gefunden wo man noch freundlich bedient wurde.
Unmglich... mein Mann und ich haben uns dort Eheringe gekauft (vergnstigter Preis). Vor der Hochzeit wollten wir diese woanders gravieren lassen (hatte Abeler uns sogar zu geraten beim Kauf, die Gravur woanders vorzunehmen... ) und der nette Herr dort hat uns dringend davon abgeraten... die Ringe wrden reien - wir sollten die Ringe sofort zurckbringen. Gesagt - versucht... aber bei Abeler wurden wir nur abgewiesen mit den Worten "man wsste ja nicht was wir in der Zwischenzeit mit den Ringen gemacht htten (der Kauf war logischerweise schon nen guten Monat her, da wir die Ringe ja vorzeitig fr die Hochzeit kauften) und wir mssten ja bedenken, dass die Ringe einen Sonderpreis hatten"!!!! Eine unheimliche Frechheit, bei Abeler also NICHTS zum runtergesetzten Preis kaufen, da dies anscheinend sehr schlechte Ware ist!!! Wir werden wohl jetzt neue Ringe noch schnell kaufen mssen und ein Anwalt wird diesen Vorfall prfen!!! Unfassbar so mit den wichtigsten Dingen einer Hochzeit umzugehen.
Kundenfreundlichkeit und Service ist anders!!Mein Freund hat dort meinen Verlobungsring gekauft. Angeblich knnte man die Gre noch ndern. Nun war der Ring zu gro und pltzlich konnte man den Ring doch nicht verkleinern. Ein anderer Juwelier in Dren sagte komischerweise es wre kein Problem!Schade dass so etwas nicht zum Service eines alt eingesessenen Familienunternehmens gehrt.
Juwelier Abeler ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Düren, Nordrhein-Westfalen. Juwelier Abeler befindet sich in der Wirtelstraße 27, 52349 Düren, Deutschland.
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